rubilnik-bor.ru
Модные покупки в интернете стали неотъемлемой частью нашей жизни. Интернет-магазины предлагают огромный выбор одежды, обуви и аксессуаров для всех возрастов и предпочтений. Но что делать, если при доставке заказа вы поняли, что размер товара не подходит?
Wildberries – один из самых крупных и популярных интернет-магазинов, предлагающий огромный ассортимент товаров. Если вам не удалось подобрать подходящий размер одежды, не беда – Wildberries предоставляет возможность вернуть товар и получить свои деньги обратно.
Для этого вам потребуется мобильное приложение Wildberries, установленное на вашем смартфоне. Оформить возврат через приложение – просто и удобно. Далее я расскажу вам, как это сделать шаг за шагом.
Как вернуть товар через приложение на телефоне в Wildberries, если не подошел размер
Wildberries предлагает удобный способ вернуть товар, если он не подошел по размеру, с помощью своего приложения для мобильных телефонов. Для этого следуйте простым инструкциям:
1. Откройте приложение Wildberries на своем телефоне и войдите в свой аккаунт.
2. Найдите в своем заказе товар, который вы хотите вернуть из-за неподходящего размера и нажмите на него.
3. В открывшемся окне выберите вариант «Возврат товара» и укажите причину возврата, а именно, неподходящий размер.
4. Затем выберите способ возврата. В данном случае, выберите «Возврат через пункт выдачи».
5. Выберите удобное для вас место и пункт выдачи, в котором вы сможете сдать товар.
6. После выбора пункта выдачи подтвердите свой выбор и согласитесь с условиями возврата.
7. После подтверждения вам будет доступен электронный билет на возврат, который необходимо сохранить.
8. Затем, просто внесите товар в удобную упаковку и приходите в выбранный пункт выдачи вместе с сохраненным электронным билетом.
9. В пункте выдачи предоставьте свой электронный билет и товар для возврата. Сотрудник пункта выдачи поможет вам заполнить необходимые документы и примет товар.
10. После приемки товара в пункте выдачи, вам будет предоставлено подтверждение о возврате. Сохраните это подтверждение для вашей информации.
Завершив все эти шаги, вы успешно оформите возврат товара, который не подошел по размеру, через приложение на телефоне в Wildberries. Будьте внимательны и следуйте инструкциям, чтобы процедура возврата прошла максимально быстро и без проблем.
Скачайте приложение Wildberries на телефон
Чтобы оформить возврат на Wildberries, если не подошел размер через приложение на телефоне, вам необходимо скачать официальное приложение Wildberries на свой мобильный телефон.
Для начала вам необходимо перейти в официальный магазин приложений вашей операционной системы. Если у вас устройство на платформе Android, откройте Google Play Store, если на iOS – App Store.
После открытия магазина приложений введите в поисковую строку «Wildberries» и нажмите на кнопку поиска. В результате поиска вы увидите официальное приложение Wildberries.
Нажмите на кнопку «Установить» и дождитесь завершения загрузки приложения. После того, как приложение будет установлено, нажмите на значок приложения на главном экране вашего телефона, чтобы запустить приложение Wildberries.
После запуска приложения вам необходимо выполнить вход в свою учетную запись Wildberries, используя свои учетные данные. Если у вас еще нет учетной записи на Wildberries, вам нужно будет создать новую.
После входа в свою учетную запись Wildberries вы сможете просматривать свои заказы, выбрать заказ, в котором не подошел размер и оформить возврат через приложение.
Чтобы оформить возврат товара с неподходящим размером, откройте заказ, найдите в нем товар с неподходящим размером и нажмите на кнопку «Возврат». Следуйте указаниям в приложении, чтобы заполнить заявку на возврат и выбрать способ возврата товара.
Приложение Wildberries на телефоне предоставляет удобный и простой способ оформления возврата, чтобы вы могли легко и быстро вернуть товар с неподходящим размером и получить обратно свои средства.
Откройте приложение и войдите в свой аккаунт Wildberries
Чтобы оформить возврат на Wildberries через приложение на телефоне, вам необходимо открыть приложение, которое установлено на вашем устройстве. Если у вас еще нет приложения, вам нужно скачать его с официального сайта Wildberries или из Google Play или App Store.
После открытия приложения вам нужно войти в свой аккаунт Wildberries. Если у вас уже есть аккаунт, просто нажмите на кнопку «Войти» и введите свои логин и пароль. Если у вас еще нет аккаунта, создайте его, нажав на кнопку «Зарегистрироваться». Заполните все необходимые поля и следуйте инструкциям.
Когда вы успешно вошли в свой аккаунт, нажмите на значок меню в верхнем левом углу экрана. В открывшемся меню выберите пункт «Возврат товара». Затем выберите заказ, в котором вы хотите оформить возврат из списка доступных заказов.
На следующем экране выберите товары, которые вы хотите вернуть. Укажите причину возврата и добавьте комментарий, если необходимо. После этого нажмите на кнопку «Отправить».
Важно помнить, что возврат товаров через приложение на телефоне доступен только в том случае, если вы получили заказ с помощью курьера. Если вы получили заказ в пункте выдачи или почте, вам необходимо оформить возврат через личный кабинет на сайте Wildberries.
Оформите заявку на возврат товара
Если пришедший вам товар не подошел по размеру, вы можете оформить заявку на его возврат через приложение Wildberries на телефоне. Для этого следуйте инструкциям ниже.
1. Откройте приложение Wildberries на своем телефоне.
2. В правом нижнем углу экрана найдите иконку «Личный кабинет» и нажмите на нее.
3. В меню выберите раздел «Мои заказы».
4. Найдите нужный вам заказ с неподходящим товаром и нажмите на него.
5. В открывшемся окне выберите пункт «Вернуть товар».
6. Укажите причину возврата, выбрав нужный вариант из предложенного списка. Если вариант не подходит, выберите пункт «Прочее» и укажите причину в текстовом поле.
7. Подтвердите свой выбор.
8. Заполните все необходимые поля, указав свои контактные данные и причину возврата. Обратите внимание на то, что некоторые поля могут быть обязательными для заполнения.
9. Проверьте введенную информацию и нажмите кнопку «Отправить заявку».
10. Дождитесь подтверждения оформления заявки на возврат. Это может занять некоторое время, в зависимости от загруженности системы.
После оформления заявки на возврат вам будут предоставлены дальнейшие инструкции по возврату товара. Пожалуйста, обратите внимание, что процесс возврата может занять некоторое время, поэтому будьте готовы к ожиданию. Если у вас возникли вопросы или проблемы, обратитесь в службу поддержки Wildberries.
Упакуйте товар и ожидайте забора курьером
Если вам не подошел размер товара, вы можете оформить возврат через приложение Wildberries на своем телефоне. После того, как вы сделали запрос на возврат, вам необходимо упаковать товар обратно в оригинальную упаковку или в любую другую подходящую для его сохранности упаковку.
При упаковке товара обратите внимание на следующие моменты:
- Убедитесь, что товар находится в идеальном состоянии и не имеет следов использования;
- Вложите все комплектующие, аксессуары и документы, которые были в упаковке;
- Оберните товар в защитную пленку или используйте пакеты с пупырышками для предотвращения повреждений при транспортировке;
- Нанесите бирку-наклейку с информацией о возврате на упаковку;
- Оформите товар в отдельную коробку, если таковая была в оригинальной упаковке;
- Закрепите упаковку правильно, чтобы она не раскрылась в процессе доставки.
Когда товар будет готов для возврата, оставьте заявку на забор его курьером. Для этого в приложении Wildberries выберите соответствующий пункт и заполните все необходимые поля. Укажите удобную дату и время забора.
После отправки заявки вам нужно будет подождать прихода курьера. При передаче товара курьеру убедитесь, что он забирает все комплектующие, аксессуары и документы, которые были вместе с товаром. Курьер оставит вам документ с подтверждением о приеме возврата. Обязательно сохраните его до получения возврата денег или обмена товара.