Как осуществить возврат на Wildberries при получении только что заказанного товара

Онлайн-покупки становятся все более популярными в нашей современной жизни. Но что делать, если товар, который вы приобрели, не удовлетворяет вашим ожиданиям? На помощь приходит возможность возврата товара на Вайлдберриз при оформлении нового заказа. В этой статье мы расскажем вам, как правильно организовать возврат и получить желаемый товар.

Перед тем, как начать процесс возврата, важно ознакомиться с правилами, установленными Вайлдберриз. Проверьте сроки возврата и условия для каждой категории товаров. Некоторые товары могут быть исключены из возможности возврата, поэтому важно быть в курсе всех деталей.

В первую очередь, убедитесь, что товар находится в идеальном состоянии, без признаков использования, и оригинальной упаковке. Не забудьте сохранить все документы, такие как чек и гарантийный талон. В следующем шаге, свяжитесь с услугой поддержки Вайлдберриз и уведомите их о вашем желании вернуть товар.

После того, как вам сообщат об утверждении возврата, упакуйте товар так, чтобы он был надежно защищен от повреждений при транспортировке. Отправьте товар обратно в Вайлдберриз и следуйте инструкциям по указанному адресу. После получения товара, Вайлдберриз проверит его и проведет возврат денежных средств на вашу карту или другой метод оплаты.

Как вернуть товар при новом заказе на Вайлдберриз

В случае необходимости вернуть товар при оформлении нового заказа на Вайлдберриз, следуйте предоставленному ниже инструкции:

1. Свяжитесь с службой поддержки клиентов Вайлдберриз по телефону или через онлайн-чат. Укажите причину возврата товара и детали вашего нового заказа.
2. Согласуйте с оператором Вайлдберриз процесс возврата товара и нового заказа.
3. Упакуйте возвращаемый товар в оригинальную упаковку или в надежную упаковку, чтобы защитить его от повреждений при транспортировке.
4. Ожидайте прибытия курьера Вайлдберриз для забора возвращаемого товара. Укажите новый заказ, который вы хотите получить, курьеру.
5. Получите новый заказ от курьера Вайлдберриз и проверьте товар на соответствие вашим ожиданиям.

При соблюдении всех указанных шагов вы сможете вернуть товар и получить новый заказ без лишних сложностей и задержек. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или проблемы, не стесняйтесь связаться со службой поддержки клиентов Вайлдберриз для получения дополнительной помощи и консультации.

Ознакомьтесь с правилами и условиями возврата

Прежде чем оформить возврат товара на Вайлдберриз при новом заказе, важно ознакомиться с правилами и условиями этого процесса. Для того чтобы вернуть товар, следуйте следующим правилам:

• Возврат возможен только в течение 14 дней с момента получения товара.
• Оригинальная упаковка товара должна быть сохранена и не повреждена.
• Товар не должен быть использован или иметь следы эксплуатации.
• Возврат возможен только в случае приобретения товара на основании документа, подтверждающего его покупку (чека).
• Оплата за доставку при возврате товара осуществляется за счет покупателя.
• Возврат денежных средств производится в течение 14 дней после получения возвращенного товара.

Пожалуйста, обратите внимание, что некоторые товары могут быть отнесены к категории «нет возврата». Это могут быть товары, имеющие ограниченный срок годности, товары, которые имеют печатные носители, программное обеспечение или интимные товары. Подробную информацию о возможности возврата конкретного товара вы можете найти в его описании на сайте Вайлдберриз.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы о процессе возврата или о каком-либо товаре, вы можете связаться с службой поддержки клиентов Вайлдберриз для получения дополнительной информации и помощи.

Подготовьте товар для возврата

1. Убедитесь в наличии всех элементов и аксессуаров

Перед отправкой товара на возврат, убедитесь, что внутри упаковки находятся все комплектующие элементы и аксессуары, которые были включены в изначальную поставку. Если какие-то элементы отсутствуют, возможность возврата может быть ограничена или отменена.

2. Упакуйте товар надежно и безопасно

Перед отправкой товара возвращайтесь, убедитесь, что он надежно упакован и защищен от повреждений во время транспортировки. Рекомендуется использовать оригинальную упаковку товара или аналогичную защитную упаковку, чтобы гарантировать его безопасность. В случае повреждения товара при транспортировке, возврат может быть ограничен или отклонен.

3. Удалите личные данные и информацию

Перед отправкой товара на возврат, убедитесь, что вы удалили все личные данные и информацию, которые могут быть связаны с вами или вашими учетными записями. Это включает в себя удаление всех личных файлов, фотографий, видеозаписей, контактов и личной информации, которая может быть сохранена на устройстве или продукте.

Подготовка товара для возврата согласно указанным инструкциям поможет вам избежать неприятностей и ускорит процесс рассмотрения вашего возврата.

Создайте запрос на возврат через личный кабинет

1. Для того чтобы оформить возврат товара на Вайлдберриз при новом заказе, вам необходимо зайти в свой личный кабинет на сайте.

2. После входа в личный кабинет, найдите раздел «Заказы» или «Мои заказы».

3. В списке заказов выберите тот, который вы хотите вернуть и нажмите на него.

4. После перехода на страницу с информацией о заказе, найдите и нажмите на ссылку «Создать запрос на возврат».

5. В появившейся форме выберите причину возврата и укажите дополнительные комментарии, если необходимо.

6. Подтвердите создание запроса на возврат, нажав на кнопку «Отправить» или «Создать запрос».

7. После этого ваш запрос будет отправлен на обработку.

8. Обратите внимание, что все запросы на возврат обрабатываются индивидуально, и сроки обработки могут варьироваться в зависимости от сложности запроса.

9. После того как ваш запрос будет обработан, вам придет уведомление о дальнейших действиях.

10. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или проблемы с созданием запроса на возврат, вы всегда можете обратиться в службу поддержки сайта Вайлдберриз для получения помощи и консультации.

Оформите новый заказ с возмещением стоимости возвращенного товара

Если вы уже получили возврат и хотите оформить новый заказ, при этом получив возмещение стоимости возвращенного товара, следуйте этим простым шагам:

1. Выберите интересующий вас товар на сайте Вайлдберриз и добавьте его в корзину.
2. Перейдите в корзину и убедитесь, что выбранный товар отмечен как доступный для возврата.
3. Продолжайте оформление заказа, указывая необходимую информацию, такую как адрес доставки и способ оплаты.
4. На странице оформления заказа найдите поле для указания номера возврата. Введите номер возврата, который вы получили при возврате товара.
5. Подтвердите оформление заказа и дождитесь подтверждения о возмещении стоимости возвращенного товара на ваш счет или карточку.

Важно: убедитесь, что указываете правильный номер возврата, чтобы избежать ошибок при возврате средств.

Заказы с возмещением стоимости возвращенного товара обрабатываются в течение нескольких рабочих дней. Если у вас возникли вопросы или проблемы, свяжитесь с клиентской службой Вайлдберриз для получения дополнительной информации и помощи.