Как вернуть электронный билет на поезд «Ласточка» через личный кабинет РЖД без посещения кассы

Покупка билетов на поезда РЖД стала еще проще благодаря возможности оформления электронного билета через личный кабинет на Ласточку. Однако, если по какой-либо причине Вам потребуется вернуть билет, процедура может показаться сложной. Мы предлагаем Вам небольшое руководство, как вернуть электронный билет РЖД без лишних хлопот и стресса.

В первую очередь Вам необходимо зайти в свой личный кабинет на Ласточку. Для этого введите свои логин и пароль на странице авторизации. Если у Вас еще нет аккаунта, Вам нужно будет зарегистрироваться. После входа в личный кабинет Вы увидите список всех Ваших билетов.

Чтобы вернуть электронный билет, Вам необходимо найти нужный билет в списке и нажать на кнопку «Возврат». Обратите внимание, что есть определенные правила и сроки для возврата билета. Если возврат возможен, система предложит Вам выбрать способ возврата билета и заполнить необходимую информацию. После подтверждения операции, Вам будет выдан квитанция о возврате.

Не забывайте, что некоторые типы билетов могут быть ограничены по условиям возврата. Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами и условиями перед покупкой билета. Если у Вас возникли вопросы или проблемы при возврате билета, Вы всегда можете обратиться в службу поддержки РЖД.

Шаг 1: Авторизуйтесь на официальном сайте Ласточки

Для того чтобы вернуть электронный билет РЖД через личный кабинет на Ласточку, необходимо пройти процедуру авторизации на официальном сайте Ласточки.

Для этого выполните следующие действия:

1. Перейдите на официальный сайт Ласточки, введя адрес в адресной строке браузера.
2. На главной странице сайта найдите кнопку «Войти» или «Личный кабинет» и нажмите на нее.
3. В открывшемся окне введите свои учетные данные, которые вы использовали при регистрации на сайте Ласточки, такие как логин и пароль.
4. После заполнения полей с учетными данными нажмите на кнопку «Войти» или аналогичную кнопку для подтверждения авторизации.

После успешной авторизации вы будете перенаправлены в личный кабинет, где сможете выполнить последующие шаги по возврату электронного билета РЖД.

Шаг 2: Перейдите в раздел «Мои заказы»

После успешного входа в личный кабинет на сайте «Ласточка» перейдите в раздел «Мои заказы». Для этого обратите внимание на верхнюю панель навигации сайта, где всплывающее меню предоставляет доступ к различным функциям.

Найдите и выберите раздел «Мои заказы» в этом навигационном меню. Обычно он находится в разделе «Учётная запись» или «Мои услуги».

После перехода в раздел «Мои заказы» вы увидите список всех вашей покупок и билетов, сделанных через личный кабинет на «Ласточке». Это может быть таблица с названиями заказов, датой и временем оформления а также информацией о статусе заказа.

Проверьте этот список билетов и найдите нужный вам электронный билет РЖД. Обычно он представлен в виде ссылки или кнопки, позволяющей открыть детали заказа.

Перейдите на страницу с деталями заказа, где вы найдете информацию о билете и опциях его возврата.

Шаг 3: Выберите билет, который хотите вернуть

После успешного входа в личный кабинет на сайте Ласточка, перейдите в раздел «Мои билеты». В этом разделе вы увидите список всех приобретенных вами электронных билетов.

Чтобы вернуть билет, найдите его в списке и выберите соответствующую опцию в меню действий. Обычно она обозначается значком «Возврат». Нажмите на этот значок, чтобы открыть окно возврата билета.

В окне возврата вам могут потребоваться дополнительные данные, такие как причина возврата и дата поездки. Заполните все необходимые поля и нажмите кнопку «Подтвердить».

Процесс возврата может занять некоторое время, поэтому будьте терпеливы. После завершения возврата вы получите уведомление о возврате и деньги за билет будут возвращены на ваш счет, указанный при оплате.

Шаг 4: Нажмите на кнопку «Вернуть билет»

Когда вы найдете нужный билет в списке, необходимо нажать на кнопку «Вернуть билет». Обычно эта кнопка находится рядом с описанием билета или внизу страницы.

При нажатии на кнопку «Вернуть билет» откроется страница подтверждения возврата. Здесь вам будут предложены варианты дальнейших действий: вернуть билет и получить деньги на банковскую карту или же билет будет возвращен на электронный кошелек.

Выберите удобный для вас способ возврата, введя необходимую информацию, и следуйте инструкциям на экране. После успешного возврата билета вам будет выслано уведомление на указанный при покупке электронного билета адрес электронной почты.

Шаг 5: Заполните форму для возврата билета

После того, как вы найдете нужный билет в своем личном кабинете на сайте «Ласточки», вам необходимо заполнить форму для возврата. Для этого следуйте инструкциям:

1. Убедитесь, что выбран нужный билет и его статус «Не использован».
2. Перейдите на страницу возврата билета, нажав на соответствующую ссылку или кнопку.
3. В открывшейся форме заполните все необходимые поля:

После заполнения всех полей проверьте правильность введенных данных и нажмите кнопку «Отправить». Ваш запрос на возврат билета будет обработан, и вам придет подтверждение на указанную почту или контактный телефон.

Шаг 6: Подтвердите возврат билета и получите подтверждение

После заполнения формы возврата билета в личном кабинете на Ласточку, необходимо подтвердить ваш запрос. Для этого нажмите на кнопку «Подтвердить возврат» или аналогичную надпись на странице.

После нажатия на кнопку система РЖД проверит ваш запрос на возврат билета и выдаст подтверждение. Обычно это происходит в течение нескольких секунд.

После получения подтверждения о возврате, вам будет доступна информация о статусе возврата и дальнейших действиях, если таковые требуются.