rubilnik-bor.ru
Вам пришел товар, который не соответствует вашим ожиданиям или имеет какие-либо дефекты? Не беда! Вы можете вернуть его обратно через приложение Вайлдберриз. Возврат товара через приложение — это просто и удобно, и мы расскажем вам, как это сделать пошагово.
1. Откройте приложение Вайлдберриз на своем мобильном устройстве.
2. Войдите в свою учетную запись или зарегистрируйтесь, если у вас еще нет аккаунта.
3. Перейдите в раздел «Мои заказы» или «Личный кабинет».
4. Найдите нужный вам заказ и выберите пункт «Возврат товара» или «Оформить возврат».
Важно: перед оформлением возврата внимательно ознакомьтесь со сроками и условиями возврата товара на Вайлдберриз.
5. Выберите причину возврата товара из предложенного списка. Если вашей причины нет в списке, выберите пункт «Другая причина» и укажите ее в свободной форме.
6. Укажите количество возвращаемых товаров и причину возврата для каждого из них (если возвращаете не все позиции из заказа).
7. При необходимости загрузите фотографии товара, демонстрирующие проблему или дефект.
8. Нажмите кнопку «Оформить возврат» или «Отправить заявку на возврат».
На этом этапе вы можете также указать удобное для вас время и способ получения заказа для обмена или возврата.
9. Дождитесь подтверждения оформления возврата. Обычно это занимает несколько минут, а иногда до нескольких часов.
10. Следуйте инструкциям, полученным от Вайлдберриз, об обмене или возврате товара. Обычно это связывается с визитом курьера для забора товара или отправкой его самостоятельно в пункт выдачи.
Теперь вы знаете, как оформить возврат товара на Вайлдберриз через приложение. Не забывайте следовать инструкциям и срокам, указанным на платформе, чтобы ваш возврат был обработан быстро и без лишних задержек.
Приложение Вайлдберриз
Приложение Вайлдберриз предоставляет удобную возможность оформить возврат товара в несколько простых шагов:
- Откройте приложение Вайлдберриз на своем устройстве.
- Авторизуйтесь в своем аккаунте или зарегистрируйтесь, если у вас еще нет аккаунта.
- На главной странице приложения найдите раздел «Мои заказы» и перейдите в него.
- Найдите в списке заказов тот, который вы хотите вернуть, и нажмите на него.
- Из списка доступных действий выберите «Оформить возврат товара».
- Выберите причину возврата из предложенных вариантов.
- Внесите необходимые комментарии или оставьте пустым поле.
- Выберите удобный способ возврата товара (курьерская служба или почта).
- Укажите предпочитаемую дату и время забора товара, если выбрали вариант с курьерской службой.
- Проверьте правильность заполненной информации и подтвердите оформление возврата.
- Ожидайте контакта представителя Вайлдберриз для уточнения деталей возврата и получения инструкций по возврату товара.
Следуя указанным шагам, вы сможете легко оформить возврат товара на Вайлдберриз через приложение и быть уверенными в получении возмещения.
Как оформить возврат товара
Оформление возврата товара на Вайлдберриз через приложение может быть осуществлено несколькими простыми шагами.
1. Откройте приложение Вайлдберриз на вашем мобильном устройстве и войдите в свой аккаунт.
2. Найдите раздел «Мои заказы» и выберите заказ, который вы хотите вернуть.
3. После выбора заказа, найдите кнопку «Возврат товара» и нажмите на нее.
4. Вам будет предложено выбрать причину возврата и описать дополнительные комментарии, если необходимо.
5. Подтвердите свой выбор, нажав на кнопку «Оформить возврат».
6. После этого вам будет предоставлен выбор способа возврата товара. Вы можете выбрать курьера для доставки товара обратно или самостоятельно отнести его в ближайший пункт выдачи.
7. После выбора способа возврата, вы получите подтверждение оформления возврата и информацию о дальнейших действиях.
Также, вы можете отслеживать статус вашего возврата в разделе «Мои заказы» на сайте Вайлдберриз или в приложении.
Важно помнить, что сроки возврата товара могут зависеть от условий, указанных на сайте и правил продавца. Поэтому перед оформлением возврата, рекомендуется ознакомиться с этими правилами.
Пошаговая инструкция
Возврат товара в приложении Вайлдберриз может быть выполнен следующим образом:
- Откройте приложение Вайлдберриз на своем устройстве.
- В правом нижнем углу экрана найдите значок «Профиль» и нажмите на него.
- На открывшейся странице профиля выберите раздел «Мои заказы».
- Найдите в списке заказов тот, который вы хотите вернуть, и нажмите на него.
- На странице с информацией о заказе найдите и нажмите на кнопку «Возврат».
- Выберите причину возврата из предлагаемого списка и укажите количество возвращаемых товаров.
- При необходимости введите дополнительные комментарии в соответствующее поле.
- Затем нажмите на кнопку «Отправить возврат».
- Дождитесь подтверждения о создании заявки о возврате.
- Следите за статусом вашего возврата в разделе «Мои возвраты» в профиле.
Обратите внимание, что условия возврата товара могут различаться в зависимости от продавца и типа товара. Уточните дополнительные детали в описании товара или свяжитесь с службой поддержки Вайлдберриз.
Шаг 1: Откройте приложение
Для начала оформления возврата товара на Вайлдберриз вам понадобится открыть официальное приложение магазина на вашем мобильном устройстве. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения, чтобы иметь доступ ко всем функциям и возможностям.
Инструкция ниже поможет вам открыть приложение Вайлдберриз и продолжить оформление возврата товара:
- Найдите иконку Вайлдберриз на главном экране вашего мобильного устройства.
- Нажмите на иконку, чтобы открыть приложение.
- Дождитесь полной загрузки страницы приветствия.
Теперь вы успешно открыли приложение Вайлдберриз и готовы перейти к следующему шагу оформления возврата товара.
Шаг 2: Выберите «Мои заказы»
После входа в приложение Вайлдберриз на своем устройстве, вам потребуется выбрать вкладку «Мои заказы». Для этого обычно необходимо найти значок в виде корзины или подобного символа, расположенного в нижней части экрана.
Если вы не можете найти эту вкладку среди доступных иконок, обратите внимание на верхнюю панель навигации приложения. Обычно она расположена в верхней части экрана и содержит такие разделы, как «Главная», «Каталог», «Акции» и др. Вам необходимо проскроллить панель навигации влево или вправо, пока не найдете вкладку «Мои заказы».
После того, как вы выберете «Мои заказы», откроется страница со списком ваших предыдущих заказов. Здесь вы сможете найти все информацию о каждом заказе, включая детали заказа, статус доставки и возможность вернуть товар.
Выберите нужный заказ, для которого вы хотите оформить возврат, и перейдите на страницу с подробностями этого заказа. Обратите внимание на доступные опции и инструкции по возврату товара, которые будут представлены на этой странице.
Примечание: Если у вас возникнут проблемы или вы не сможете найти вкладку «Мои заказы» в приложении, рекомендуется обратиться к службе поддержки Вайлдберриз для получения более подробной информации и инструкций.